Pekanbaru (Sangkala.id)-Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru kembali mencatat prestasi dalam pelayanan publik. Berdasarkan Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK) dan Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP) Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan periode Juni 2026, instansi ini meraih nilai 96,64 dari skala 100 dengan kategori Sangat Baik.
Survei melibatkan 91 responden. Hasil tersebut menunjukkan tingginya tingkat kepercayaan masyarakat terhadap kualitas pelayanan serta integritas aparatur di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru. Capaian itu juga mencerminkan konsistensi penerapan pelayanan yang transparan, akuntabel, cepat, mudah, dan ramah.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru, Ryang Yang Satiawan, melalui Kepala Seksi Teknologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian, Rianto Hendro Santoso, mengapresiasi masyarakat yang telah memberikan penilaian dan masukan.
Rianto mengatakan hasil survei menjadi bukti kepercayaan publik sekaligus dorongan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan serta menjaga integritas seluruh jajaran. Kantor Imigrasi berkomitmen menghadirkan layanan keimigrasian yang profesional, transparan, bebas praktik korupsi, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Menurutnya, hasil survei bulanan akan menjadi bahan evaluasi untuk memperkuat inovasi pelayanan. Setiap masukan masyarakat dijadikan dasar perbaikan agar layanan semakin efektif dan responsif terhadap kebutuhan pemohon.
Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru juga mengajak masyarakat terus berpartisipasi memberikan penilaian terhadap layanan yang diterima. Langkah ini dinilai penting untuk memperkuat tata kelola pemerintahan yang bersih, akuntabel, serta menghadirkan pelayanan publik yang semakin prima.
Ke depan, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru menargetkan mempertahankan capaian tersebut melalui peningkatan kualitas sumber daya manusia, pemanfaatan teknologi informasi, serta penguatan budaya kerja yang mengedepankan profesionalisme, akuntabilitas, sinergi, transparansi, dan inovasi.***
