Pekanbaru (Sangkala.id)-Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Riau mengklaim pelaksanaan haji tahun 2025 sukses. Kemenag juga melakukan evaluasi untuk peningkatan kualitas layanan haji, menyempurnakan sistem, dan merespons dinamika kebijakan nasional yang akan datang.
Kepala Kanwil Kemenag Riau, Dr. H. Muliardi, M.Pd., Jumat (18/7/2025) didampingi Kabid PHU Kanwil Kemenag Riau, H. Defizon mengatakan keberhasilan pelaksanaan haji 2025 tidak lepas dari kolaborasi semua pihak. Pusat, daerah, petugas, serta masyarakat.
"Haji bukan soal logistik dan manajemen jadwal. Tapi, ibadah suci. Maka penyelenggaraannya harus mencerminkan roh ibadah itu sendiri," ujar Muliardi.
Ia juga menegaskan keiklasan, terbuka, dan penuh tanggung jawab merupakan bagian dari ibadah.
"Kita bersyukur penyelenggaraan haji tahun ini berjalan lancar, tapi tugas kita belum selesai, karena ini terus berkelanjutan," sebutnya.
Muliardi menambahkan, tahun ini Provinsi Riau memberangkatkan 5.073 jemaah, terdiri dari 4.992 jemaah reguler, 36 petugas haji daerah (PHD), dan 45 petugas kloter, melalui Embarkasi Batam.
Pada penyelenggaraan haji tahun ini, 7 orang wafat di tanah suci dan 1 orang di embarkasi Batam
Kesuksesan penyelenggaraan haji khususnya Provinsi Riau kata Muliardi dengan zero keterlambatan atau penundaan keberangkatan dan pemulangan jemaah.
Klaim asuransi 7 dari 8 jemaah wafat telah diterima ahli waris. Seluruh jemaah sakit tertangani baik, termasuk proses rujukan di Batam dan Arab Saudi.
Meski secara umum penyelenggaraan haji dinilai sukses, Kanwil Kemenag Riau memiliki catatan untuk perbaikan kedepan, seperti peningkatan disiplin petugas. Kemudian Skema murur yang belum sepenuhnya dipahami. Ada jemaah yang enggan mendampingi lansia. Barang terlarang seperti air minum, gunting, rokok, dan pisau masih dibawa, memperlambat proses pemeriksaan di bandara.
* Rencana Pelayanan Haji Oleh BPH
Dalam musim haji 1447 H/2026 M, Kanwil Kemenag Riau akan fokus pada beberapa langkah strategis. Percepatan proses istitha’ah dan akurasi data jemaah sejak awal.
Penyusunan kloter yang lebih terstruktur dan sesuai domisili. Sosialisasi manasik haji yang lebih inklusif dan edukatif, dengan penekanan pada lansia, budaya antre, serta literasi penggunaan fasilitas publik.
Penguatan koordinasi dengan pemerintah provinsi dan kabupaten/kota, khususnya dalam urusan transportasi dan konsumsi domestik di Embarkasi Batam.
"Evaluasi ini bukan sekadar catatan, tapi panggilan untuk lebih baik. Mari bersama, kita jaga semangat pelayanan yang profesional, beradab, dan berpihak kepada jemaah. Pelayanan haji adalah amanah, dan kita harus menyambutnya dengan kesungguhan," terang Muliardi.
Dengan semangat perbaikan, kesiapan menghadapi transisi, dan dedikasi terhadap pelayanan umat, Kanwil Kemenag Riau siap menyongsong penyelenggaraan haji 2026 yang lebih matang, tertib, dan berkarakter rahmatan lil ‘alamin.
Tahun 2026 juga akan menjadi momen bersejarah dalam penyelenggaraan haji Indonesia, karena akan memasuki fase transisi kelembagaan.
Setelah 75 tahun berada di bawah Kementerian Agama, pengelolaan haji akan secara bertahap dialihkan kepada Badan Pengelola Haji (BPH), lembaga independen yang dibentuk berdasarkan amanat undang-undang.
Menanggapi hal tersebut, Kabid PHU Kanwil Kemenag Riau, H. Defizon, menyampaikan kesiapan jajaran Kemenag Riau dalam menghadapi perubahan tersebut.
"Kami menyambut baik transisi ini sebagai bagian dari proses reformasi tata kelola haji. Kami percaya, dengan dukungan SDM yang profesional dan pengalaman selama ini, Kanwil tetap akan menjadi bagian penting dalam memastikan pelayanan tetap optimal, meski struktur pengelolaannya berubah," ujar Defizon.
Ia juga menambahkan bahwa aspek teknis seperti penyusunan kloter, pendampingan jemaah sakit, dan sistem rujukan tetap harus menjadi perhatian, siapapun pengelolanya. Peran Kemenag tetap penting dalam urusan pembinaan dan edukasi keagamaan jemaah.***(S1)